METRO — Wali Kota Metro Bambang Iman Santoso meminta jajaran Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkarmat) terus meningkatkan profesionalisme, kecepatan respons, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Pesan tersebut disampaikan Bambang saat memimpin apel pagi di lingkungan Dinas Damkarmat Kota Metro, Selasa (4/8/2026). Apel diikuti pimpinan, pejabat struktural dan fungsional, hingga seluruh personel Damkarmat.
Bambang mengatakan Damkarmat merupakan salah satu garda terdepan pemerintah daerah dalam memberikan perlindungan dan rasa aman kepada masyarakat. Karena itu, seluruh personel harus mampu menjalankan tugas secara cepat, tepat, profesional, serta berorientasi pada kebutuhan warga.
Ia menegaskan apel pagi tidak boleh sekadar menjadi rutinitas kedinasan. Momentum tersebut harus dimanfaatkan untuk memperkuat disiplin, mengevaluasi pelaksanaan tugas, membangun kekompakan, sekaligus menyatukan komitmen pelayanan.
“Setiap ASN adalah pelayan masyarakat. Karena itu, nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK harus diwujudkan dalam setiap pelaksanaan tugas, mulai dari berorientasi pelayanan, akuntabel, kompeten, harmonis, loyal, adaptif, hingga kolaboratif,” ujar Bambang.
Ia mengapresiasi dedikasi personel Damkarmat yang selama ini berkontribusi dalam menjaga keselamatan masyarakat. Menurutnya, tugas Damkarmat kini tidak lagi terbatas pada penanganan kebakaran, tetapi telah berkembang menjadi berbagai bentuk layanan penyelamatan.
“Pelayanan Damkar sekarang semakin luas. Karena itu kualitas layanan harus terus ditingkatkan agar semakin cepat, tepat, transparan, dan mampu memberikan rasa aman kepada masyarakat,” katanya.
Hingga 3 Agustus 2026, Damkarmat Kota Metro telah menangani 38 kejadian kebakaran. Sementara untuk kejadian nonkebakaran, tercatat 283 kejadian yang ditangani melalui 18 jenis layanan penyelamatan.
Bambang meminta capaian tersebut menjadi pemacu bagi personel untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanan. Kesiapsiagaan juga harus terus dijaga, termasuk dalam menindaklanjuti setiap laporan masyarakat sesuai tugas dan kewenangan.
Selain itu, ia menekankan pentingnya penguatan kompetensi sumber daya manusia. Pengembangan kapasitas aparatur diperlukan agar personel mampu mengikuti perkembangan teknologi dan menjawab tuntutan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah yang semakin tinggi.
“Apabila terdapat pengaduan yang bukan menjadi kewenangan Dinas Pemadam Kebakaran, masyarakat tetap harus diberikan penjelasan secara santun, edukatif, dan tidak mengecewakan sehingga kepercayaan publik terhadap pemerintah tetap terjaga,” katanya.
Menurut Bambang, peningkatan kualitas SDM menjadi bagian penting dalam membangun birokrasi yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Ia juga mengingatkan seluruh personel untuk mempertahankan kekompakan serta semangat pengabdian. Dengan semangat “Yudha Brama Jaya, Pantang Pulang Sebelum Padam,” Damkarmat Kota Metro diharapkan semakin profesional, responsif, dan terpercaya dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat. (ADV)
0 Komentar